Anastasia 1

Sí. Tu pedido de DakiHeaven se envía en un embalaje sencillo y discreto. En la etiqueta exterior no aparece ninguna referencia al anime, a los dakimakura ni a contenidos para adultos.

Cada funda se fabrica bajo pedido. Por lo tanto, tu diseño se imprime en ese momento y no se toma de existencias antiguas. La mayoría de los pedidos estándar se entregan entre 14 y 21 días después de realizar el pedido, mientras que los pedidos urgentes se entregan entre 6 y 10 días laborables. En estos plazos ya se incluyen los 2 a 7 días laborables necesarios para la impresión y el acabado de tu funda.

Los aranceles de importación se pagarán por adelantado siempre que sea posible. Si, a pesar de ello, la aduana te cobra algún arancel, envíanos el justificante. Nos encargaremos de ayudarte.

Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido haya sido fabricado y entregado al servicio de mensajería. También puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra página de seguimiento de envíos. El primer escaneo puede tardar hasta 48 horas, por lo que es normal que el enlace aparezca en blanco el primer día. Si 12 días laborables después de realizar el pedido aún no has recibido el número de seguimiento, comprueba primero tu carpeta de correo no deseado. A continuación, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos localizar el número por ti.

Cuida bien tu funda para que la tela se mantenga suave y el estampado conserve su belleza.

1. Quita la funda del cojín de relleno.
2. Da la vuelta a la funda y métela en una bolsa de lavandería.
3. Lávalo en frío, en el programa delicado.
4. Utiliza un detergente suave sin lejía.
5. Déjalo secar al aire. No utilices la secadora ni la plancha. El calor intenso puede dañar la tela y el estampado.

Puedes devolver los artículos estándar del catálogo en un plazo de 31 días tras su recepción, pero solo si el embalaje transparente no se ha abierto y el precinto de higiene está intacto. Las fundas de dakimakura que se hayan abierto no se pueden devolver por motivos de higiene, salvo en caso de que se confirme un defecto de fabricación.

No. Los diseños que subas tú mismo se fabrican exclusivamente para ti. Por lo tanto, no se pueden devolver, salvo en caso de que se confirme un defecto de fabricación.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Cada funda se fabrica bajo pedido, por lo que la producción puede comenzar rápidamente. Una vez que haya comenzado la impresión, el pedido ya no se podrá cancelar ni modificar.

No. Esta oferta solo incluye la funda impresa para dakimakura. Las almohadas de relleno «Deluxe» se pueden adquirir por separado en la tienda.

No. DakiHeaven no vende diseños censurados. Si un producto incluye diseños de « NSFW », podrás ver el diseño disponible en la galería del producto. Así podrás comprobar exactamente lo que estás comprando antes de realizar el pago.

Todos los diseños de la tienda están dibujados a mano por nuestros artistas. Por eso, los archivos originales tienen una alta resolución, lo que garantiza líneas de anime nítidas, detalles precisos y colores vivos. Si subes tus propias imágenes, las de alta resolución ofrecen el mejor resultado. Cuanto mejor sea el archivo, mejor quedará tu personaje en la funda final. Si tu imagen tiene baja resolución, elige una de nuestras opciones de mejora de resolución.