1. Sobre los diseños de este sitio web
Dakiheaven imprime y vende fundas de dakimakura. Muchos de los diseños de nuestro catálogo son fan art: ilustraciones creadas por ilustradores que han dibujado personajes de anime, manga, videojuegos y otras obras publicadas.
Esos personajes no son de nuestra propiedad, ni pretendemos que lo sean. Los personajes, nombres, logotipos y marcas registradas que aparecen en estos diseños pertenecen a sus respectivos creadores, estudios y editoriales. Dakiheaven no está afiliado a ninguno de ellos, ni cuenta con su licencia, patrocinio o respaldo.
2. Notificación de un diseño
Si posees los derechos de una obra y crees que algo que vendemos o mostramos la utiliza sin permiso, avísanos y lo revisaremos. No necesitas un abogado para escribirnos ni hace falta que nos amenaces con uno.
Escribe a support@dakiheaven.com con IP notice en el asunto, e incluye:
- Tu nombre y si eres el creador, el titular de los derechos o alguien autorizado para actuar en su nombre.
- Una descripción de la obra sobre la que tienes derechos, junto con un enlace a la misma si existe.
- La dirección web completa de cada página de dakiheaven.com sobre la que nos pides que actuemos. Con un enlace al producto podemos actuar el mismo día; con una descripción de la ilustración, normalmente no.
- Una dirección de correo electrónico a la que podamos responder.
- Una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado y que lo que nos has comunicado es exacto.
Nuestro objetivo es acusar recibo de cada notificación en un plazo de 2 días laborables y actuar sobre uno completo en 5 días laborables. Si una notificación está incompleta, diremos exactamente qué falta en lugar de cerrarlo.
3. Artistas: la vía rápida
Si eres el ilustrador y simplemente prefieres que tu ilustración no se venda aquí, no necesitas nada de lo anterior. Escribe a support@dakiheaven.com con Eliminación de artista en el asunto, envíanos el enlace al anuncio y lo retiraremos.
No te pediremos que pruebes la autoría de tu propio dibujo, no te pediremos que justifiques la solicitud y no discutiremos contigo al respecto. Esta vía existe porque la retirada de un producto no debería costarle a un artista independiente un día de papeleo.
4. Ilustraciones que nos envías
Nuestro servicio de dakimakura personalizado imprime el archivo que nos facilitas. Nunca hemos visto ese archivo antes de que lo subas y no podemos comprobar quién tiene los derechos, así que esa parte es responsabilidad tuya. Al hacer un pedido personalizado, confirmas que:
- Has dibujado tú la ilustración o tienes permiso de quien la dibujó.
- La ilustración no sexualiza a ninguna persona menor de 18 años, ya sea real o de ficción.
- La ilustración no muestra a ninguna persona real e identificable en un contexto sexual o íntimo sin su consentimiento.
- Asumes la responsabilidad de cualquier reclamación presentada contra nosotros debido a un archivo que hayas proporcionado, incluidos nuestros costes razonables para gestionarla.
Conservas todos los derechos que ya tenías sobre tu obra. Nos concedes un permiso limitado para almacenar, reproducir e imprimir el archivo con el único fin de producir tu pedido. No añadimos los archivos subidos por los clientes a nuestro catálogo, no los vendemos a terceros ni concedemos licencias sobre ellos.
Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido personalizado, así como reembolsarlo, sin tener que explicar en cuál de los puntos anteriores teníamos dudas. Si lo hacemos y crees que nos hemos equivocado, respóndenos y lo revisaremos de nuevo.
5. Qué hacemos cuando llega una solicitud de retirada
Acusamos recibo. Cuando la notificación es lo bastante clara como para actuar, retiramos o despublicamos los anuncios que identifica mientras lo revisamos, porque mantener a la venta un diseño en disputa durante la revisión es lo único que no ayuda a nadie.
Guardamos un registro de la notificación, de lo que retiramos y de cuándo. Si decidimos que una notificación era errónea y volvemos a poner algo, se lo diremos a la persona que la envió y le explicaremos por qué.
6. Bajo qué ley se rige esto
Dakiheaven está establecida en los Países Bajos. Tal y como se establece en nuestros términos de servicio, la ley neerlandesa rige nuestros términos y los tribunales neerlandeses tienen jurisdicción exclusiva, y gestionamos las notificaciones descritas en esta página de acuerdo con las normas europeas de notificación y acción aplicables a una empresa establecida en la UE.
También aceptamos notificaciones redactadas en el formato DMCA de Estados Unidos, ya que muchos titulares de derechos las envían por defecto y preferimos leer tu notificación antes de discutir sobre su forma. Enviar una no traslada este conflicto a la ley de Estados Unidos.
7. A quién le escribes
Dakiheaven
Beusichemseweg 63, 3997 MH 't Goy, Utrecht, Países Bajos
Correo electrónico: support@dakiheaven.com
Cámara de Comercio de los Países Bajos (KVK): 75286777
Identificación de IVA: NL002369422B46