Feixiao

De acuerdo. Tu pedido de DakiHeaven se envía en un embalaje sencillo y neutro. La etiqueta exterior no contiene ninguna referencia al anime, a los dakimakura ni a contenidos para adultos.

Cada funda la fabricamos por encargo, por lo que tu diseño se imprime en ese mismo momento y no procede de existencias antiguas. La mayoría de los pedidos con envío estándar se entregan en un plazo de 14 a 21 días desde la realización del pedido, mientras que los de envío urgente se entregan en un plazo de 6 a 10 días laborables. Estos plazos ya incluyen los 2 a 7 días laborables que necesitan nuestras líneas de producción para estampar y acabar tu funda de almohada.

Siempre que sea posible, los aranceles de importación se abonan por adelantado. Si, a pesar de ello, se te cobran aranceles aduaneros, envíanos el justificante de pago y te ayudaremos a resolverlo.

Te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico cuando tu funda se haya fabricado y se haya entregado al servicio de mensajería. También puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra página de seguimiento de envíos. A veces hay que esperar hasta 48 horas para que aparezca el primer registro en el sistema de seguimiento, por lo que es normal que el enlace aún esté vacío el primer día. Si, transcurridos 12 días laborables desde la realización del pedido, aún no has recibido el número de envío, comprueba primero la carpeta de correo no deseado y, a continuación, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a localizarlo.

Trata la funda con cuidado para que el tejido se mantenga suave y el estampado conserve su belleza.

1. Saca el relleno de la funda.
2. Da la vuelta a la funda y métela en la bolsa de la colada.
3. Lávalo en agua fría, en el programa para prendas delicadas.
4. Utiliza un detergente suave sin lejía.
5. Sécalo únicamente al aire libre. No utilices la secadora ni planches la funda, ya que las altas temperaturas pueden dañar el tejido y el estampado.

Los productos estándar del catálogo se pueden devolver en un plazo de 31 días a partir de la recepción, siempre y cuando el envase transparente no se haya abierto y el precinto higiénico esté intacto. Por motivos de higiene, las fundas de dakimakura abiertas no se pueden devolver, salvo que presenten un defecto de fabricación confirmado.

No. Los productos con el diseño que nos has enviado los fabricamos especialmente para ti, por lo que no se pueden devolver, salvo que presenten un defecto de fabricación confirmado.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Todas las fundas se fabrican por encargo, por lo que la producción puede comenzar rápidamente. Una vez iniciada la impresión, el pedido ya no se podrá cancelar ni modificar.

Esta oferta incluye únicamente la funda de dakimakura estampada. Los rellenos Deluxe se venden por separado en nuestra tienda.

No. DakiHeaven no vende imágenes censuradas. Si un producto incluye imágenes NSFW, el diseño disponible se muestra en la galería del producto, lo que te permite comprobar con detalle lo que estás pidiendo antes de pasar por caja.

Todos los diseños de la tienda están dibujados a mano por nuestros artistas, lo que nos permite disponer de archivos originales en alta resolución que garantizan líneas nítidas en los dibujos de anime, detalles bien definidos y colores intensos. En el caso de las imágenes que nos envíes, las de alta resolución ofrecen el mejor resultado. Cuanto mejor sea el archivo, mejor quedará tu personaje en la funda terminada. Si tus imágenes son de baja calidad, ¡no olvides elegir uno de nuestros métodos de mejora de resolución!