Nutzungsbedingungen

Gültigkeitsdatum: 20. April 2026

1. VERBINDLICHE VEREINBARUNG UND PLATTFORM-NUTZUNG

Dieses Dokument stellt einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen dir (dem „Nutzer“ oder „Kunden“) und Dakiheaven („wir“ oder „uns“) dar. Diese Bedingungen regeln deine Nutzung von https://dakiheaven.com/ (der „Plattform“) und alle damit verbundenen Käufe.

Indem du auf dieser Plattform surfst, darauf zugreifst oder eine Transaktion durchführst, bestätigst du ausdrücklich, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt hast. WENN DU TEILE DIESER BEDINGUNGEN ABLEHNST, MUSST DU DIE NUTZUNG DER PLATTFORM SOFORT EINSTELLEN.

2. ALTERSÜBERPRÜFUNG UND EINHALTUNG

Bestimmte Bereiche unseres Katalogs enthalten altersbeschränkte Inhalte für Erwachsene. Indem du mit unserem digitalen Altersverifizierungs-Overlay interagierst und auf diese eingeschränkten Materialien zugreifst, garantierst du rechtlich, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder das anerkannte Alter der Volljährigkeit in deiner aktuellen Gerichtsbarkeit erreicht hast. Das Fälschen deines Alters, um unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, ist ein direkter Verstoß gegen diese Bedingungen und führt zu einem sofortigen Bann und einer möglichen Stornierung der Bestellung ohne Vorankündigung.

3. FERTIGUNGSTOLERANZEN BEI HANDARBEIT

Da unsere physischen Produkte manuelle Herstellungs- und Füllprozesse erfordern, kann eine exakte Gleichmäßigkeit nicht garantiert werden. Du erkennst an und akzeptierst, dass die endgültigen Textilmaße um 1 bis 3 Zentimeter abweichen können und das Gesamtgewicht des Artikels um 10 bis 100 Gramm schwanken kann. Diese geringfügigen physischen Toleranzen sind ein fester Bestandteil unserer Produktionsmethode. Sie klassifizieren den Artikel nicht als „defekt“, „beschädigt“ oder „nicht wie beschrieben“ im Rahmen einer Käuferschutzrichtlinie.

4. FINANZTRANSAKTIONEN, STEUERN UND RÜCKBUCHUNGEN

Wir verarbeiten sichere Zahlungen über Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Indem du deine Zahlungsdaten übermittelst, ermächtigst du uns, die angegebene Methode mit dem gesamten Bestellwert zu belasten.

• Steuern und Einfuhrzölle: Dakiheaven versendet international und wickelt die anfallende Mehrwertsteuer (MwSt.) direkt ab, um ein reibungsloses Liefererlebnis zu gewährleisten. Wir nutzen Delivered Duty Paid (DDP)-Methoden und andere optimierte Logistik, damit unsere Kunden bei der Lieferung keine unerwarteten Steuerlasten tragen müssen. In dem seltenen Fall, dass dir bei der Lieferung zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrzölle berechnet werden, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@dakiheaven.com. Nach Vorlage einer gültigen, offiziellen Zollrechnung oder Quittung, die direkt deiner Dakiheaven-Bestellung entspricht, erstatten wir den vollen auf der Quittung ausgewiesenen Betrag.
• Betrügerische Rückbuchungen: Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik bei „Friendly Fraud“ (gutgläubigem Betrug). Das Initiieren einer böswilligen Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits für eine Bestellung, die erfolgreich geliefert wurde oder außerhalb unserer autorisierten Rückgaberichtlinien liegt, ist ein Vertragsbruch. Wir fechten alle unautorisierten Rückbuchungen aggressiv an, indem wir deine zeitgestempelten IP-Daten, Checkout-Vereinbarungen und Lieferprotokolle verwenden.

5. STRENGE HYGIENE UND RÜCKGABEREGELUNG

Wir bieten dir ein 31-tägiges Rückgaberecht für berechtigte Standardartikel aus unserem Katalog, allerdings unter den folgenden nicht verhandelbaren Bedingungen:

• Hygieneverschluss für Intimartikel: Dakimakura Bezüge und Inlays gelten als Intim-Bettwäsche. Um deine und unsere Gesundheit zu schützen, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die Original-Transparentverpackung geöffnet oder das Hygienesiegel gebrochen wurde. Ist die Ware nicht mehr versiegelt, können wir dir leider keine Rückerstattung anbieten, es sei denn, es handelt sich um einen nachweislichen Herstellungsfehler.
• Maßanfertigungen und Custom-Bestellungen: Artikel, die mit deinem persönlich hochgeladenen Artwork oder speziellen Anpassungen hergestellt wurden, sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Da diese Waren genau nach deinen Vorgaben gefertigt werden, sind sie rechtlich von den üblichen Widerrufsrechten ausgenommen.
• Rücksendelogistik: Wenn du einen berechtigten, vollständig versiegelten Artikel zurücksendest, musst du die direkten Kosten für den Rückversand an unser Lager in den Niederlanden selbst übernehmen. Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung des Pakets auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

6. VERBOTENES VERHALTEN

Bei der Nutzung von Dakiheaven ist es dir ausdrücklich untersagt:

• Bösartige Skripte, Bots oder automatisierte Software gegen unsere Infrastruktur einzusetzen.
• Zu versuchen, unsere mehrsprachige Weiterleitung oder lokalisierte Preisalgorithmen zu manipulieren.
• Mitarbeiter des Kundensupports zu belästigen oder erfundene Behauptungen über Produktschäden einzureichen.
• Die Plattform für unbefugten Weiterverkauf oder unautorisierte kommerzielle Verbreitung zu nutzen.

7. GERICHTSSTAND UND STREITBEILEGUNG

Diese Bedingungen und alle externen Streitigkeiten, die sich aus deiner Beziehung zu Dakiheaven ergeben, unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Niederlande, ungeachtet etwaiger Kollisionsnormen. Du erklärst dich unwiderruflich damit einverstanden, dass für die Beilegung jeglicher rechtlicher Verfahren ausschließlich die niederländischen Gerichte zuständig sind.

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, HAFTET DAKIHEAVEN NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWINN-, DATEN- ODER FIRMENWERTVERLUSTE, DIE SICH AUS DEINEM ZUGANG ZU ODER DEINER UNMÖGLICHKEIT DES ZUGANGS ZUR PLATTFORM ODER ZU WAREN ERGEBEN.

9. KONTAKTINFORMATIONEN DES UNTERNEHMENS